تعليمات حذف البيانات

1. ما تغطيه هذه الصفحة

توضح هذه الصفحة كيفية مطالبة HiringTree بحذف حسابك والبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وما يحدث بعد طلبك. وهي تنطبق على كل من لديه حساب في HiringTree — المرشحين وأصحاب العمل ومكاتب الاستقدام ومراكز التدريب — وعلى كل شخص أدخل مكتب استقدام بياناته في المنصة نيابة عنه.

توضح سياسة الخصوصية حقوقك الأوسع بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، ومنها الوصول والتصحيح. أما هذه الصفحة فتتناول الحذف فقط.

2. باختصار

• إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول كمرشح — انتقل إلى الإعدادات ← مغادرة HiringTree ← حذف معلوماتي واختر طلب الحذف. ولا يلزم شيء آخر.
• إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، أو كان لديك نوع آخر من الحسابات — راسل contact@hiringtree.net واطلب حذف بياناتك. وانظر البند 6 لمعرفة ما يجب ذكره.
• الحذف طلب يُتمّه شخص من فريقنا. ليس مسحًا فوريًا، وتُحتفظ ببعض السجلات. ويوضح البندان 4 و5 أيها بالتحديد، ولماذا.

3. حذف بياناتك من إعداداتك (للمرشحين)

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك كمرشح:

1. افتح الإعدادات من القائمة.
2. انتقل إلى مغادرة HiringTree. سترى خيارين منفصلين — التعطيل الذي يحتفظ ببياناتك، والحذف الذي يمسحها. ويتناول البند 7 التعطيل.
3. ضمن حذف معلوماتي، اختر طلب الحذف. ويمكنك ذكر السبب، فذلك يساعدنا على إصلاح ما دفعك إلى المغادرة، لكنه اختياري.
4. أكّد. سيتم تسجيل خروجك فورًا وتسجيل الطلب على حسابك.

لا تحتاج إلى مراسلتنا أيضًا، ولا إلى تقديم أي تبرير لصاحب عمل أو مكتب استقدام أولًا.

4. ما يحدث فور طلبك الحذف

تسري هذه الآثار فورًا، قبل أن يطّلع أي من فريقنا على طلبك:

• يُخفى ملفك. لا يعود بإمكان أصحاب العمل ومكاتب الاستقدام العثور عليك في أي بحث أو قائمة مرشحين.
• لا يمكن منح وصول جديد. لا يستطيع أي شخص لم يكشف ملفك سابقًا كشف رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
• تُسحب موافقاتك. كل موافقة قدمتها — للاحتفاظ بملفك، وللتواصل معك، ولمشاركة ملفك مع أصحاب العمل ومكاتب الاستقدام، ولمعالجة سيرتك الذاتية أو تسجيلك الصوتي بالذكاء الاصطناعي — تُعلَّم مسحوبة مع تسجيل الوقت.
• تُصنَّف «لا تتواصلوا معي». تخرج من المطابقة وتنبيهات الوظائف وكل قائمة يصل إليها صاحب عمل أو مكتب استقدام.
• يُسجَّل خروجك ويُغلق حسابك. لا يمكن إعادة فتحه بتسجيل الدخول مجددًا، ولا يعيد تفعيله إلا دعم HiringTree، وبطلب منك فقط.

5. ما لا نستطيع حذفه فورًا، ولماذا

نفضّل أن نخبرك بذلك قبل أن تقرر لا بعده. فالمسح على منصة توظيف ليس مفتاحًا واحدًا، لأن بياناتك لا تخصك وحدك بعد أن يتخذ صاحب عمل إجراءً بشأنها.

• يُتمّ الحذف شخص لا برنامج آلي. يدخل طلبك قائمة يعمل عليها فريقنا. وبعد إخفاء ملفك وإيقاف المعالجة — وهو ما يحدث فورًا — يُجري أحد أعضاء فريقنا المسح ويتواصل معك لتأكيد إتمامه. ونسعى إلى إنجاز ذلك خلال 30 يومًا من الطلب، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.
• يحتفظ صاحب العمل الذي تقدمت إليه بطلبك. يحتاجه لإغلاق إجراءات التوظيف لديه والوفاء بالتزامات حفظ السجلات. ويُعلَّم الطلب غير متاح وتُزال بيانات تواصلك من عرضه — لكن مسح الطلب نفسه ليس قرارنا وحدنا.
• نحتفظ بسجل ما وافقت عليه. الموافقة التي لا يمكن إثباتها ليست موافقة، وكذلك سحبها. ونحتفظ بسجلات الموافقة دليلًا على أننا نفذنا ما طلبته.
• نحتفظ بما يُلزمنا النظام بالاحتفاظ به. حيث يقتضي التزام نظامي أو نزاع قائم الاحتفاظ بسجل ما، نحتفظ به لذلك الغرض فقط، ولا أطول مما يلزم.
• تبقى الأعداد الإجمالية. تبقى أرقام مثل «كم مرشحًا سجّل عبر مركز التدريب هذا»، لأنها لم تعد تحدد هوية أحد.

إذا لم يكن أي من ذلك مقبولًا لديك، فاذكر ذلك في طلبك أو راسل contact@hiringtree.net وسنتعامل مع اعتراضك نفسه، لا مع رقم التذكرة.

6. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول

لا تحتاج إلى حساب لتطلب حذف بياناتك. ويهمك هذا إذا أدخل مكتب استقدام بياناتك نيابة عنك ولم يكن لديك حساب قط.

راسل contact@hiringtree.net بعنوان Data deletion request (طلب حذف بيانات)، وأخبرنا بما يلي:

• اسمك الكامل كما يظهر في ملفك.
• البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي سُجّل به حسابك. وأرسل الرسالة من ذلك العنوان إن أمكن — فهي أسرع طريقة لنتأكد أن الطلب منك.
• اسم مكتب الاستقدام أو صاحب العمل أو مركز التدريب الذي سجّلك، إن كنت تعرفه.

لا ترسل لنا كلمات مرور أو صور جواز السفر أو الإقامة أو بيانات الدفع. ولن نطلبها أبدًا لمعالجة طلب حذف. وإذا لم نتمكن من مطابقة طلبك مع حساب، فسنطلب منك معلومة تعريفية واحدة إضافية فقط.

نؤكد استلام طلبات الحذف الواردة بالبريد الإلكتروني، ونخبرك عند إتمام المسح. وإذا لم يصلك شيء خلال 30 يومًا، فرُدّ على رسالتك نفسها — فهي أسرع طريقة للوصول إلى المحادثة ذاتها.

7. إذا كنت لا تريد الحذف، بل أن يُترك أمرك

الحذف نهائي، وليس ما يريده معظم الناس فعلًا. وتتوفر ثلاثة خيارات أخف من الإعدادات بعد تسجيل الدخول:

• غيّر حالة بحثك عن عمل. اختر: منفتح على العرض المناسب، أو لا أبحث حاليًا، أو لا تتواصلوا معي بشأن الوظائف. ويبقى ملفك وسجلك كما هما.
• اسحب موافقة واحدة. اسحب الموافقة على حفظ ملفك، أو على التواصل معك، أو على مشاركة ملفك، كلًّا على حدة. ويُخرجك سحب أي منها من نتائج البحث أيضًا.
• عطّل حسابك بدل حذفه. يُخفي التعطيل ملفك ويوقف كل تواصل، بالآثار الفورية نفسها الواردة في البند 4، لكن بياناتك تبقى لتتمكن من العودة. اطلب منا إعادة التفعيل وسيعود ملفك.

ويمكنك أيضًا حذف عناصر بعينها دون إغلاق أي شيء: يمكن إزالة تعريفك الصوتي في أي وقت، ويُحذف معه الصوت ونصه المفرّغ فورًا.

8. حسابات أصحاب العمل ومكاتب الاستقدام ومراكز التدريب

أداة الحذف داخل التطبيق مخصصة لحسابات المرشحين. فإذا كنت تمثل صاحب عمل أو مكتب استقدام أو مركز تدريب، فراسل contact@hiringtree.net من عنوان العمل المسجل، وسنغلق الحساب ونحذف البيانات الشخصية لمستخدميه.

توقّع أمرين: يُحتفظ بمستندات التحقق الخاصة بالمنشأة بعد الإغلاق طوال مدة التدقيق المذكورة في سياسة الخصوصية. ولا يؤدي حذف حساب المنشأة إلى حذف المرشحين الذين تعاملت معهم — فبياناتهم ملك لهم، وتُحفظ بموجب موافقاتهم.

9. الشكاوى

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة معالجة طلبك، فراسل contact@hiringtree.net وقل ذلك صراحة. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو إلى جهة حماية البيانات في بلدك. ولا يُشترط أن تتواصل معنا أولًا.

10. التواصل

لجميع طلبات الحذف والاستفسارات عن هذه الصفحة: contact@hiringtree.net. لا يوجد نموذج منفصل تبحث عنه، ولا بوابة تذاكر تسجّل فيها.