شروط الخدمة

1. نبذة عن HiringTree

HiringTree («المنصة» أو «نحن») منصة تقنية للتوظيف مخصصة لتوظيف الكوادر الميدانية في المملكة العربية السعودية وسائر دول مجلس التعاون الخليجي. يستخدمها أصحاب العمل للتخطيط للاحتياج واستقطاب المرشحين وفرزهم وإدارتهم — وفي مقدمتهم المقيمون داخل المملكة، ثم المرشحون المتقدمون من الخارج عبر مكاتب الاستقدام المرخّصة. وتستخدمها مراكز التدريب لتعريف أصحاب العمل بمتدربيها. يتولى تشغيل HiringTree حاليًا مؤسسها محمد صهيب رضا.

بإنشائك حسابًا أو استخدامك أي جزء من المنصة، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. وإن لم توافق عليها، فلا تستخدم المنصة.

2. التعريفات

• المرشح — فرد ينشئ ملفًا للبحث عن عمل عبر المنصة.
• مكتب الاستقدام (ويُسمى أيضًا «الوكالة» أو «شريك الاستقدام») — مكتب أو شركة استقدام تحمل ترخيصًا ساريًا من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة، أو — إن كانت تورّد مرشحين من الخارج — من الجهة المختصة في بلدها، وتعمل مع أصحاب العمل عبر المنصة.
• الشركة (وتُسمى أيضًا «صاحب العمل») — منشأة مسجلة نظاميًا في البلد الذي تعمل فيه، تنشر الوظائف وتوظف المرشحين مباشرة أو عبر مكاتب الاستقدام.
• مركز التدريب (ويُسمى أيضًا «جهة الاستقطاب») — كلية تقنية أو مهنية أو معهد تدريب أو مركز مهارات يعرّف المرشحين بالمنصة عبر رابط التسجيل الخاص به، ولا يتولى بنفسه توظيفهم أو إلحاقهم بالعمل.
• المستخدم — أي مرشح، أو أي ممثل لمكتب استقدام أو شركة أو مركز تدريب، يدخل إلى المنصة.
• المحتوى — أي معلومات أو بيانات أو نصوص أو تسجيلات صوتية أو نصوص مفرّغة أو مستندات أو مواد تُرفع إلى المنصة أو تولّدها.
• الأرصدة (وتُسمى أيضًا «الرموز») — وحدات تصدرها HiringTree تتيح لمكتب الاستقدام أو الشركة كشف بيانات التواصل الخاصة بالمرشح. الأرصدة غير قابلة للتحويل أو الاسترداد، وليست لها قيمة نقدية.

3. الأهلية

لاستخدام المنصة يجب عليك:

• أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.
• أن تكون قادرًا نظاميًا على طلب العمل المعني أو عرضه — للمرشحين داخل المملكة وفق وضع إقامتهم وعملهم، وللمرشحين في الخارج عبر مسار استقدام نظامي.
• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التسجيل وفي جميع الأوقات.
• بالنسبة لمكاتب الاستقدام، حمل ترخيص استقدام ساري المفعول من الجهة المختصة.
• بالنسبة للشركات، أن تكون مسجلة نظاميًا، بما في ذلك حمل سجل تجاري ساري المفعول إذا كانت تعمل في المملكة.

4. تسجيل الحساب وأمانه

يمكن للمستخدمين التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو تسجيل الدخول عبر Google. ويمكن إضافة أرقام الهواتف إلى الملفات لتنسيق التوظيف بعد الموافقة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك. وإذا اشتبهت في دخول غير مصرح به، فتواصل مع contact@hiringtree.net.

تخضع مكاتب الاستقدام والشركات ومراكز التدريب لعملية تحقق. وقد نطلب التراخيص أو السجل التجاري أو غير ذلك من الإثباتات قبل منح الوصول الكامل، ولنا رفض التحقق أو إلغاؤه وفق تقديرنا.

5. المنصة — ما نقوم به وما لا نقوم به

HiringTree منصة تقنية. نوفر أدوات لنشر الوظائف واكتشاف المرشحين والمطابقة بمساعدة الذكاء الاصطناعي والمراسلة وإدارة سير التوظيف. ولسنا:

• صاحب عمل، ولا مكتب استقدام، ولا وسيطًا في العمالة، ولا مزوّدًا للعمالة.
• طرفًا في أي عقد عمل بين المستخدمين.
• مسؤولين عن تراخيص الاستقدام، أو عقود العمل وتوثيقها، أو تصاريح العمل، أو إصدار الإقامة أو تجديدها أو نقلها، أو التأشيرات، أو المتطلبات الطبية، أو تصاريح السفر من بلد المرشح، أو السفر، أو السكن، أو ظروف العمل، أو الالتزام بالتوطين (نطاقات)، أو إيفاد المرشحين. فهذه يتولاها صاحب العمل ومكتب الاستقدام المرخّص والجهات الحكومية المختصة، عبر المنصات الحكومية التي تديرها.
• ضامنين لدقة أي إعلان وظيفة أو ملف مرشح أو درجة توافق يولّدها الذكاء الاصطناعي.

خصائص الذكاء الاصطناعي (درجات التوافق، وتفريغ الصوت، وترجمة إجابات الملف) أدوات مساعدة في اتخاذ القرار. ويجب أن يتخذ قرارات التوظيف أشخاص، ولا يجوز للمستخدمين الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي وحدها عند اتخاذ قرارات التوظيف.

6. الأرصدة والوصول إلى الملفات

يُصدر مشرفو HiringTree الأرصدة. ويكشف الرصيد الواحد بيانات التواصل الخاصة بالمرشح متى سمحت موافقته بذلك. والأرصدة:

• تُصدر وفق تقدير HiringTree، ويجوز منحها أو تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
• ليست لها قيمة نقدية، ولا يجوز شراؤها أو بيعها أو مبادلتها أو تحويلها.
• غير قابلة للاسترداد بعد استخدامها.
• قد تنتهي صلاحيتها إن لم تُستخدم خلال المدة المحددة عند إصدارها.

7. حماية المرشحين

تلتزم HiringTree بالتوظيف الأخلاقي المتوافق مع مبادئ منظمة العمل الدولية للتوظيف العادل:

• لا رسوم على المرشحين. لا يدفع المرشحون أي رسوم للتسجيل أو التقديم أو استخدام أي خاصية في المنصة.
• إعلانات مراجَعة فقط. يقرأ أحد أعضاء فريقنا كل إعلان وظيفة ويعتمده قبل أن يظهر للمرشحين. ويجوز للمراجع وضع علامة على الإعلان، ويُحفظ السبب في السجل.
• لا طلبات للمستندات خارج المنصة. لا يمكن اعتماد نشر أي إعلان يطلب من المرشحين إرسال الإقامة أو جواز السفر أو وثيقة الهوية أو صورة شخصية إلى رقم هاتف أو حساب واتساب أو أي تطبيق مراسلة آخر أو بريد إلكتروني خاص.
• الإبلاغ عن عدم التطابق. إذا لم تطابق الشروط المعروضة على المرشح ما ورد في الإعلان، يمكنه الإبلاغ عن ذلك. وتُحفظ البلاغات والإجراءات المتخذة بشأنها في السجل.
• الموافقة قبل الوصول. لا تُتاح بيانات التواصل الخاصة بالمرشح أو ملفه الكامل أو مستنداته إلا بموجب سجل موافقة يعتمده المرشح، ويمكنه سحبه.
• لا نعتمد أي موافقة نظامية. تسجل HiringTree ما إذا كان المستند المرفوع يبدو أصليًا. ولا تسجل — ويمنع النظام موظفيها من تسجيل — صدور تصريح عمل أو تأشيرة أو فحص طبي أو شهادة حسن سيرة أو تصريح سفر. فهذه الحالة لا تُنسب إلا إلى الجهة أو الشريك الذي أصدرها.
• حق الانسحاب. يجوز للمرشحين سحب أي طلب، أو تعطيل حساباتهم، أو طلب حذف حساباتهم والبيانات المرتبطة بها في أي وقت.

الفحوص الآلية الأوسع لصياغة إعلانات الوظائف، وإشعار المتقدمين عند إجراء تعديل جوهري على إعلان بعد تقدمهم، ضمانات ننوي إضافتها. وهي مذكورة بوصفها أعمالًا مخططًا لها في سياسة التوظيف الأخلاقي، وليست متوفرة حاليًا.

8. التزامات المستخدمين

يجب على جميع المستخدمين:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.
• استخدام المنصة لأغراض التوظيف النظامية فقط.
• الالتزام بجميع الأنظمة المعمول بها، بما فيها نظام العمل السعودي ولوائحه التنفيذية، وقواعد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وأنظمة الإقامة والجوازات، ونظام حماية البيانات الشخصية.
• عدم التحايل على ضمانات المنصة، بما في ذلك عمليتا التحقق والمراجعة.
• عدم استخدام المنصة للتمييز على أساس العرق أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الجنس أو الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية، إلا حيث ينطبق متطلب نظامي للوظيفة (مثل متطلبات التوطين).

ويجب على مكاتب الاستقدام والشركات إضافة إلى ذلك:

• عدم تحميل المرشحين أي رسوم استقدام أو تكاليف مرتبطة بها، بشكل مباشر أو غير مباشر (مبدأ «صاحب العمل يدفع»).
• عدم مصادرة جوازات سفر المرشحين أو إقاماتهم أو غيرها من وثائق الهوية أو السفر أو الاحتفاظ بها.
• تقديم أوصاف دقيقة للوظائف، تشمل الراتب بعملته وفترة صرفه، وساعات العمل، والموقع، والسكن، وشروط التأشيرة.
• عدم مطالبة المرشحين بإرسال وثائق الهوية أو الوسائط الشخصية عبر أي قناة خارج المنصة.
• عدم استخدام بيانات المرشحين التي حصلوا عليها عبر المنصة لأي غرض غير فرصة التوظيف المحددة.
• الالتزام بـسياسة الاستخدام المقبول وسياسة التوظيف الأخلاقي.

9. المحتوى والملكية الفكرية

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه. وبتقديمك المحتوى، تمنح HiringTree ترخيصًا غير حصري ودون مقابل لاستخدام ذلك المحتوى ومعالجته وتخزينه وعرضه لغرض تشغيل المنصة وتحسينها فقط.

تُعالَج التسجيلات الصوتية ونصوصها المفرّغة بخدمات الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملفات المرشحين، ويوافق المرشحون على هذه المعالجة أثناء التسجيل.

المنصة، بما في ذلك تصميمها وشيفرتها وعلامتها التجارية ونماذجها، ملكية فكرية لـ HiringTree. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من المنصة أو إجراء هندسة عكسية له أو إنشاء أعمال مشتقة منه.

10. السلوك المحظور

يُحظر عليك:

• نشر إعلانات وظائف أو ملفات كاذبة أو مضللة أو احتيالية.
• جمع البيانات من المنصة أو استخراجها بوسائل آلية.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو أنظمة أو بيانات غير مصرح لك بالوصول إليها.
• استخدام المنصة لتسهيل الاتجار بالأشخاص أو العمل الجبري أو عبودية الدَّين.
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو تهديدهم أو الإساءة إليهم عبر المراسلة أو أي خاصية أخرى.
• التحايل على أنظمة الأرصدة أو التحقق أو المراجعة.
• رفع شيفرة ضارة أو أي مادة قد تضر بالمنصة أو بمستخدميها.

قد تؤدي المخالفات إلى تعليق الحساب أو إنهائه فورًا، وإزالة المحتوى، وإبلاغ الجهات المختصة.

11. الإشراف والتنفيذ

نراجع جميع إعلانات الوظائف وجميع تسجيلات مكاتب الاستقدام والشركات ومراكز التدريب قبل تفعيلها. وقد نراجع أيضًا الرسائل والملفات وغيرها من المحتوى للتحقق من الامتثال. ويجوز لنا:

• رفض أي محتوى يخالف هذه الشروط أو تعديله أو إزالته.
• تعليق أي حساب أو إنهاؤه دون إشعار مسبق في حالات المخالفات الجسيمة.
• إبلاغ الجهات المختصة بأي نشاط يُشتبه في أنه جريمة.
• التعاون مع الجهات الرقابية التي تحقق في الاحتيال في التوظيف أو استغلال العمالة.

12. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي.

ولا نضمن:

• توظيف أي مرشح أو شغل أي وظيفة.
• خلو درجات التوافق أو الترجمات من الأخطاء.
• عمل المنصة دون انقطاع أو بشكل آمن أو خالٍ من العيوب.
• التحقق المستقل من هوية أي مستخدم أو مؤهلاته أو ادعاءاته بما يتجاوز عملية المراجعة المعتادة لدينا.

13. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لا تتحمل HiringTree المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما فيها خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل أو العلاقات التجارية، الناشئة عن استخدامك للمنصة.

ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو عن المنصة المبلغ الأكبر من: (أ) ما دفعته لـ HiringTree خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) 375 ريالًا سعوديًا.

14. التعويض

توافق على تعويض HiringTree ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو مصروفات (بما فيها أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك للمنصة، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو مخالفتك لأي نظام معمول به.

15. إنهاء الحساب

يمكن للمرشحين تعطيل حساباتهم، أو طلب حذفها مع البيانات المرتبطة بها، من إعداداتهم مباشرة دون التواصل معنا أولًا. ويمكن لأي مستخدم آخر إغلاق حسابه بالتواصل مع contact@hiringtree.net. وفي الحالتين، يُسجَّل الحذف بوصفه طلبًا يُتمّه أحد أعضاء فريقنا، وتُحتفظ ببعض السجلات حيث يكون صاحب العمل قد اتخذ إجراءً بشأن طلب ما أو حيث يقتضي النظام ذلك. وتوضح تعليمات حذف البيانات الخطوات والآثار الفورية وما يُحتفظ به بالتحديد، وتحكم سياسة الخصوصية التعامل مع ما يتبقى.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار، بسبب أي مخالفة لهذه الشروط.

16. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وسنبلغ عن التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ السريان قبولًا للشروط المحدّثة.

17. النظام الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة الدولة التي تأسست فيها HiringTree. وتُسوّى أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك للمنصة بالتفاوض بحسن نية أولًا، ثم بالتحكيم الملزم إن تعذر التفاوض، ما لم يحظر النظام المعمول به ذلك. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي حق لك بموجب الأنظمة الآمرة في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام العمل ونظام حماية البيانات الشخصية.

18. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل مع contact@hiringtree.net.